Главная

Мобильное приложение
НОВЫЙ ГОРОД

Для Вашего удобства представляем приложение «Новый город». Ваш персональный ключ к решению вопросов, связанных с выбором и эксплуатацией вашей квартиры.

Приложение, которое сопровождает Вас!

Мобильное приложение НОВЫЙ ГОРОД сопровождает Вас на всем пути, от выбора квартиры до проживания

1 Этап. Выбор квартиры

Информация о застройщике
Описание ЖК
Новости
Подбор квартиры
Заявки на просмотр квартиры
Online бронирование
Чат с менеджером отдела продаж

2 Этап. Строительство (в разработке)

Чаты с соседями
Информация о работе инфраструктурных объектов
График платежей по договорам рассрочки
Доступ к электронным документам и др.
Ход строительства

3 Этап. Эксплуатация

Управление домофоном и видео-домофоном
Управление видеокамерами
Система контроля и учета доступа
Мониторинг показаний со счетчиков
Получение квитанций и оплата коммунальных услуг
Чаты с техподдержкой и заявки в УК
Услуги локального бизнеса
Маркетплейс
Управление “Умным домом"

Функционал, который экономит время!

Краткое описание возможностей мобильного приложения

Видеонаблюдение и домофония

Удаленное управление домофоном или видео-домофоном
Обзор камер видеонаблюдения
Обзор и управление видеонаблюдением внутри квартиры

Система контроля и управления доступом

Управление шлагбаумом или воротами
Бесключевой доступ в подъезд
Удаленное управление доступом в подъезд
Возможность выписать гостевой пропуск

КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Автоматический учёт расхода ресурсов (тепло, электроэнергия, вода)
Мониторинг потребления ресурсов в режиме реального времени
Удобная оплата и учет состояния лицевых счетов

ЗАЯВКИ, ЧАТЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

Заявки в УК
Общий чат для жителей
Личные беседы
Оповещения от застройщика и УК
Общение с представителем застройщика

УСЛУГИ ЛОКАЛЬНЫХ БИЗНЕСОВ И КОНСЬЕРЖ СЕРВИС (В РАЗРАБОТКЕ)

Доставка еды, воды, продуктов
Вызов клининговой компании
Услуги няни
Выгул собак
Химчистка
Заказ такси
Другие услуги УК

УМНАЯ КВАРТИРА

Управление освещением, питанием розеток и температурой помещения
Контроль и предотвращение протечек
Управление охранной сигнализацией
Возможность интеграции IoT устройств и «умной» бытовой техники

Еще собрали полезную информацию для Вас

ответы на часто задаваемые вопросы:

Мне выдали ключи от новой квартиры вместе c QR кодом для присоединения квартиры, что делать дальше?

Для осуществления привязки квартиры при регистрации в приложении выберите профиль “Житель дома” и нажмите “Далее”.
В открывшемся окне выберите вариант “Добавить по QR-коду” и отсканируйте.
QR-код для добавления квартиры в аккаунт можно использовать только один раз.

Какие функции доступны в настоящее время?

Этап «Выбор квартиры»:

- Информация о застройщике и Жилых Комплексах с галереей
- Фильтр для подбора квартиры по параметрам
- Возможность добавлять понравившееся варианты в избранное, бронировать или заказать просмотр.
- Следить за новостями Застройщика и ходом строительства.

Этап «Эксплуатация»:

- Телеметрия приборов учета (отображение потребления ресурсов за выбранный период)
- Баланс л\с в УК, получение квитанций ЖКХ и возможность оплачивать их прямо в приложении
- Заявки в УК. Вы можете отправить заявку из приложения, прикрепить фотографию и отслеживать состояние вашего обращения.
- Доступ к онлайн просмотру видео камер ЖК
- Домофония. Возможность открывать подъездную дверь.
- Домофония (Каскад 17, 18, 19, 20, 21, 22). Возможность принимать видеовызов и открывать/не открывать подъездную дверь вашему гостю.
- Чаты. Между жильцами, общедомовой чат, с УК или технической поддержкой
- Умный дом. Подключение и управление умными устройствами, установленными, в вашей квартире.
- Следить за новости УК/Застройщика и получать уведомления, например о плановом отключении воды.

В каких жилых комплексах/домах работает мобильное приложение Новый Город?

На сегодняшний день на этапе открытого тестирования функции мобильного приложения «Новый Город» доступны собственникам жилого комплекса "Новый город"

Я зарегистрировался в приложении, но там нет моей квартиры!

Во избежание несанкционированного доступа - идентификация пользователя и привязка к нему соответствующего объекта недвижимости (квартиры) происходит по номеру мобильного телефона, указанного в договоре долевого участия или купли продажи, при заключении. В связи с этим зарегистрироваться в приложении и получить доступ к функциям своей квартиры может только собственник с указанием номера телефона из договора. Если у Вас сменился номер/вы арендуете квартиру/являетесь новым собственником, необходимо отправить электронное письмо по адресу: app@novyigorod.ru с указанием ФИО, полного адреса и описанием ситуации, которую необходимо решить.

Как получить доступ членам семьи, которых нет в договоре?

После успешной регистрации и привязки квартиры к вашему аккаунту, вы можете самостоятельно предоставить доступ членам семьи или любому другому человеку, на ваше усмотрение. Для этого необходимо перейти в настройки пользователя и выбрать пункт «Субаккаунты и настройки прав», далее «Добавить пользователя», указать имя и номер телефона и подтвердить «Добавить аккаунт», после этого на указанный номер придёт смс с данными для авторизации нового пользователя.

У меня две квартиры, как это реализовано в приложении?

При регистрации в приложении по мобильному номеру указанному в договорах на каждый объект недвижимости, автоматически будут привязаны все квартиры соответствующие этому номеру. Переключение между ними можно осуществлять через пункт «выбор объекта недвижимости» в настройках пользователя.

При попытке открытия подъездной двери через приложение я вижу ошибку «Нет прав доступа» или «Ключ не найден»!

Это означает, что вашего номера, который вы указывали при регистрации в приложении, нет в базе ПО «Домофон», который присваивается вашему адресу при получении физических ключей от домофона, для этого необходимо обратиться в абонентский отдел ПО «Домофон» г. Обнинск, ул. Белкинская, д. 44, либо запросить замену, указанного ранее, номера на актуальный. В случае с домофонией идентификация собственника по номеру телефона происходит дважды: 1 раз - для сопоставления номера и привязанной квартиры в приложении, 2 раз – для проверки предоставлен ли доступ для этого номера с привязанной квартирой в соответствующий подъезд. Простыми словами номер для регистрации в приложении и номер, указанный в ПО «Домофон», должны совпадать.

Даты обновления показаний счетчиков разные, что это значит?

Даты рядом с показаниями счетчиков обновляются в момент последнего обновления данных. Например, если летом вы видите, что тепловой счетчик последний раз обновлялся в мае, то это нормально, при наступлении отопительного сезона, данные начнут поступать и даты будут обновляться.

Показания за месяц в мобильном приложении и квитанции не совпадают, почему?

Начисления для квитанций происходят из показаний счетчиков с 25го по 25ое числа каждого месяца, а в мобильном приложении графики и потребление отображается с 1го по последнее число выбранного месяца. Опрос приборов учета происходит ежечасно, т.е. могут быть небольшие расхождения между показаниями в мобильном приложении и цифрами на самом счетчике.

Я оплатил квитанцию (сбербанк, наличные) но платеж не зафиксирован в приложении!

В историю платежей в мобильном приложении заносятся только те, которые были осуществлены через платежную систему внутри приложения.

Как долго будет идти платеж/обновляться баланс лицевого счета?

Зачисление платежей и актуализация баланса в приложение происходит в течение 3-ех рабочих дней.

Куда обращаться если возникли неполадки, неописанные здесь?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос Вы можете написать письмо с описанием вашей ситуации или вопроса на электронную почту app@novyigorod.ru или воспользоваться каналами связи на этой странице, онлайн чат или форма обратной связи.

Ответим на любые Ваши вопросы!

CRM-форма появится здесь